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买到假烟、假酒教你该怎样维权?

来源: 看烟酒网 发布时间: 2018-03-16 19:26 点击:
购买香烟要注意什么
  注意要是购买香烟的时候,应当要求商家把烟草编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。
  如果买到假烟可以拨打“12313”进行举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商对香烟由谁出售有无争议,可以先用信封或者其他物品将烟封存起来,由消费者与零售商在封口处签字,待上班后送到烟草质检站鉴定。

购买酒水要注意什么
  注意在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章(注意都有写清楚)。
  如果在你在购买中遇到假冒伪劣酒类商品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执法人员将协助消费者维权。

买到假烟假酒的维权方法
  1、注意购买时烟酒编号写到发票上。
  2、首先,虽然向所在市酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。如果发票上没有注明酒的编号,防伪鉴定中心按照规定不予受理,因为不能排除酒被调包的可能。作为执法部门,既要保护消费者权益,也要保护合法商家。
  有消费者购买了一瓶飞天茅台酒,经鉴定为假酒。发票虽然是真的,就是因为没有注明酒的编号,店主一口否认这瓶酒是他店内出售的。至于在烟酒上做什么记号,并不能作为消费者维权的合法证据。
  执法人员提醒,购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。商家若不愿意,可能就有猫腻。

买到假烟假酒的索赔
  《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”,《食品安全法》的规定“假一罚十”。
  《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费,而《食品安全法》则是特别针对食品领域的法律。根据工商局的分类,酒是食品的一种。所以,遇到假酒问题,消费者完全可以自主选择适用哪一部法律。新的《消费者权益保护法》2014年3月15日起施行。其中,将关于经营者涉嫌消费欺诈的赔偿额度大幅提高,不但赔偿额度提高到了“三倍”,即“退一赔三”,还规定了消费赔偿的“保底金额”是500元,即赔偿金额不足500元的,按500元算。所以,哪部法赔得多,消费者就可以选哪一部。
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